利害關係人專區

    壹、員工


    員工是公司最重要的資產,適任的人員才能為公司貢獻心力,進而提昇業務績效,創造公司利潤。因此,在面臨激烈的國際競爭與挑戰的當前,有效運用與發展人力資源是研揚科技的重要議題。有鑒於此,研揚科技持續透過員工培育、福利規劃與健全工作環境的提供,建立「科技、藝術、美麗人生」的優質環境,吸引及留任人才。

    有關「工作研揚」、「成長研揚」、「樂活研揚」、「加入研揚」等人力資源資訊,請參照網址

    https://www.aaeon.com/tw/hr/

    一、人權宣言


    人權宣言:研揚不因種族、性別、年齡、黨派、宗教、殘障狀況予以歧視員工。僱用員工不僅遵循當地最低年齡規定、當地法令、EICC等相關規定,並依據聯合國世界人權宣言揭示人權政策宣言。研揚的人權政策宣言如下:

    ● 不僱用童工:符合當地的最低年齡的法律和規定,不僱用童工。

    ● 符合基本薪資:提供員工符合甚至優於當地法令所要求之最低限度的工資與福利。

    ● 工作時數:符合或優於當地法令,提供員工有薪休假,不強迫員工工作超過當地法令規定之最高每日勞動時間,並遵守加班工資的要求或必要的補償。

    ● 不歧視:禁止基於種族、膚色、年齡、性別、性傾向、宗教、殘疾、工會員或政治傾向的歧視。人人有權享受平等保護,不受任何歧視。

    ● 無非人道的待遇,禁止騷擾、身體虐待或其威脅。

    ● 自由選擇職業:禁止使用強逼、擔保(包括抵債)或用契約束縛本籍或外籍的勞工。不雇用非自願的監獄工、奴役或販賣人口,確保整體的僱用條件都是自願的。提供員工母語書寫的勞動契約,除非法令規定,不得扣留員工身分證明文件(身份證、護照、工作證或居留證)。

    ● 健康與安全:提供所有員工一個相互信任與尊重的健康與安全工作環境。

    ● 自由結社:根據法律,尊重所有員工有集會結社自由權及參不參加當地合法工會的權利。雇主不得干涉或禁止。

    Human Rights Declaration


    AAEON does not discriminate against people based on race, sex, age, political affiliation, religion, and disability status. We follow the local minimum age requirement, local regulations, EICC and other relevant provisions as well as announce our Declaration on Human Rights policy in accordance to the United Nations Universal Declaration of Human Rights. AAEON Declaration on Human Rights policy is as follow:

    ● No child labor : Comply with local minimum age laws and requirements and do not employ child labor.

    ● Minimum wages : Compensate our employees with wages and benefits that meet or even exceed the local legally required minimum.

    ● Working hours : Provide employees with periodic or more than local labor law holidays with pay. Do not force our employees to work more than the maximum hours of daily labor set by local laws. Comply with overtime pay requirements or compensations where required.?

    ● Non-discrimination : Prohibit discrimination based on race, color, age, gender, sexual orientation, ethnicity, religion, disability, union membership or political affiliation. All are entitled to equal protection against any discrimination.

    ● No harsh or inhumane treatment : Prohibit physical abuse, harassment or the threat of either.

    ● Freely- Chosen Employment : Forced, bonded (including debt bondage) or indentured labor, involuntary prison labor, slavery or trafficking of persons shall not be used. Ensure that the overall terms of employment are voluntary. As part of the hiring process, employees must be provided with a written labor contract in their native language. Employer may not hold employees’ identity or immigration documents or Work Permits or Resident Certificate, unless such holdings are required by law.

    ● Health and Safety : Provide all our employees with a healthy and safe working environment with mutual trust and respect.

    ● Employee training and development : Provide facilities, training programs, time and subsidies to support our employees professional knowledge and self- development.

    二、負責任商業聯盟行為準則


    負責任商業聯盟(Responsible Business Alliance),簡稱RBA。前身為電子行業公民聯盟,簡稱EICC (Electronic Industry Citizenship Coalition)。負責任商業聯盟行為準則為電子行業或電子為主要組成部份的行業和其供應鏈訂定一套規範,從而確保工作環境的安全、工人受到尊重並富有尊嚴、商業營運合乎環保性質並遵守道德操守。

    所有設計、銷售、製造,或為生產電子產品提供商品和服務的組織都被本準則視之為電子行業的一部份,即本準則的目標對象。電子行業的任何一家企業都可以自願採用本準則,並隨之而應用到其供應鏈和外包商中,包括合約員工服務供應商。

    該準則的一系列規範,涉及勞工、健康安全、環境責任、商業道德規範和管理體系等,為提高供應商在道德、勞工標準、環保和健康安全方面的表現,RBA提供了更周延完整的解決方案。對於以上的準則,我們給予完全的支持,並鼓勵我們的供應商依循相同的準則。

    三、職業安全衛生委員會


    為確保公司全體人員在工作場所作業的安全與健康,防止職業災害與傷害的發生,除了制定「以人為本、合於法規、持續推動、全員參與」的政策,也依據相關法規制定「安全衛生工作守則」。

    「安全衛生工作守則」請參照網址

    安全衛生工作守則

    公司取得職業健康職場認證,依據職業安全衛生架構進行相關職業安全措施,遵循職業安全相關法令,設置職業安全衛生委員會,其勞方代表100%為勞資會議勞方代表,每三個月至少開會一次,辦理「職業安全衛生政策提出建議」、「協調、建議職業安全衛生管理計畫」、「審議安全、衛生教育訓練實施計畫」等事項。

    健康職場認證109-110中文版

    健康職場認證109-110英文版

    委員會審議、協調及建議安全衛生相關事項,應作成紀錄,並保存三年。委員會會議由主任委員擔任主席,必要時得召開臨時會議。2021年1月26日、4月22日、7月29日、11月04日召開4次委員會,共提出3項職業安全建議,全部提案都陸續結案。

    依據職業安全衛生法第38條中央主管機關指定之事業,雇主應依規定填載職業災害內容及統計,按月報請勞動檢查機構備查,並公布於工作場所。依據勞安室2021年統計:上下班途中工傷3人、非上下班途中工傷0人、職業病為0人、因公殉職人數為0人。2021年統計工傷損失工時為160小時、工傷損失日數20日。

    除此之外,勞安室也依循法令規劃母性保護、避免過勞、人因工程與避免職場不法侵害之相關辦法與措施,期盼能給員工更完整、更健康之工作與生活環境。

    四、工作環境與人身安全保護措施




    1、定期實施安全衛生教育訓練


    依據職業安全衛生教育訓練規則第16、17條規定。
    1. 實施新進人員及調換作業人員之一般安全衛生教育3小時。
    2. 實施在職人員安全衛生教育訓練,每三年3小時。
    3. 實施各項安全衛生教育訓練(急救人員,每三年3小時。)
    4. 實施各項安全衛生教育訓練(甲種職業安全業務主管、有機溶劑作業主管等,每二年6小時。)
    5. 實施各項安全衛生教育訓練(職業安全衛生管理員、甲級職業安全管理師等,每二年12小時。)
    6. 實施各項安全衛生教育訓練(健康服務護理人員等,每三年12小時。)

    2、定期實施消防訓練

    加強工廠內防災教育,提高人員防災警覺,防止災害發生,定期實施消防訓練,依據消防法第13條及消防法施行細則第15條,每半年實施一次。

    3、定期實施作業環境監測

    防止職業災害,保障勞工身體健康,避免遭受化學性危害因子傷害,提供勞工健康舒適的工作環境,定期實施作業環境監測。每六個月實施作業場所之有機溶劑及CO2空氣等檢測。

    4、實施安全衛生自動檢查,以保護勞工人身安全

    1. 消防設備定期檢查,每年各項消防設施定期檢查一次。
    2. 現場運轉機器設備各防護設備檢查並記錄,如護罩、緊急按鈕開關設備等。

    5、依據職業安全衛生法及施行細則訂定「安全衛生工作守則」,並公告實施規定安全衛生管理事項,提供員工遵循。

    6、定期實施健康檢查、健康管理及健康促進事項

    1. 每年實施在職人員健康檢查。
    2. 健康管理及健康促進,依據勞工健康保護規則第15條之規定實施分級管理,以保護勞工健康。
    3.每月安排一次,廠醫諮詢服務。

    貳、顧客


    研揚科技的主要目標客戶群是長期耕耘於應用工業電腦產品的各個垂直市場的系統整合者、價值附加者、直銷商、零售商等,與客戶結合成為夥伴關係是研揚科技的核心價值之一,因此我們優先考慮客戶的垂直產業需求,視客戶的競爭力為研揚科技的競爭力,而且客戶的成功也是研揚科技的成功,期許共創雙贏局面。我們努力與客戶建立深遠長久的夥伴關係,同時也是客戶信賴且共營共榮的長期重要夥伴。客戶夥伴關係同時也是研揚科技永續經營的競爭優勢之一。

    2021年進行客戶滿意度調查問卷透過電子郵件與系統方式發放,總共發出709份,共有203份回覆,回覆比率為28.63%。評分標準最低為10 分(以10%表示),最高為100分(以100%表示), 10等分量表。

    調查結果客戶對Production服務滿意度為94.2%最高; 客戶對Logistics / PMC部門服務滿意度為87.3%較低,權責單位會進行檢討會議,追蹤事項都會於期限內完成。

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    參與 EcoVadis 評鑑平台(Supplier Sustainability rating)


    EcoVadis 是以企業社會責任標準 ISO 26000 為基礎,納入GRI全球報告倡議機構之精神,內容包含環境保護、勞工人權、商業道德、可持續採購等企業社會責任方面認證的線上審核平台。 EcoVadis認證已被全世界多個國家領先的跨國公司所認可,要進入這些公司供應鏈,要先確認公司已經符合 EcoVadis相關要求。

    透過 EcoVadis線上評核,公司可以清楚地了解在永續發展、企業社責任(CSR)實施表現(ESG績效),問題可分為「一般問題」、「環境」、「勞動和人權」、「商業道德」、「可持續性採購」等五大面向。也可以使用評核結果向利害關係人(如客戶、社區居民…...)展現公司的企業社會責任、供應鏈永續承諾。隨著越來越多的客戶對供應商的環境和企業社會責任表現積極關切,EcoVadis 線上評核可以量化執行社會責任、永續管理的分數,幫助研揚滿足客戶的要求。

    研揚在2020年12月參與 EcoVadis 評鑑平台(Supplier Sustainability rating),獲得銅牌勳章,該項評鑑資料效期為2020年12月至2021年12月,相關評鑑結果通知信與各項評比狀況參考以下連結

    EcoVadis 評鑑平通知信與各項評比狀況

    參、供應商


    研揚科技在因應 R o H S 指令專案推動工作時,主要原則就是從「源頭管理」,「源頭」代表一群原物料的供應商,所有供應商需提交第三公證檢測實驗室之測試報告及不使用有害管制物質之證明書給研揚科技,在採購程序中,更要納入相關管制,以確保採買的零件符合規格的要求。並透過綠色採購平台,提供合作之供應商零件承認的作業流程,除此研揚科技自購檢測設備,定時進行有害物質篩選原物料之進料是否符合指令的要求,以求綠色供應鏈的管理機制與現有的生產管理系統整合為完備管控。

    研揚致力於推動ISO 9001、ISO 13485品質管理系統及ISO 14001環境管理系統,建立、書面化、實施、維持和持續不斷改善品質/環境管理系統,以符合要求;鼓勵供應商、協力廠商及外包商符合勞動、環保及商業道德等方面的商業行為規範,並遵循政府相關環保法令規章,倡導節約能源、減少資源浪費,秉持續改善之精神,達到保護環境之目的。於「品質暨環保理念宣導函」列出研揚之品質政策、勞動政策、環境宣言及環保理念的內容,提供給所有供應商與協力廠商及外包商參考,並於收文後一週內簽回此份文件,邀請大家共襄盛舉,一同為環境保護盡一份心。

    「品質暨環保理念宣導函」(Quality and Environmental Protection Concept Letter)中英文全文

    針對一年配合數次以上長期重要合作夥伴的品質及環境管理系統之推行,除了「品質暨環保理念宣導函」簽署,為能進一步達到品質、保護環境措施、行為道德準則與企業社會責任之改善互動溝通,請重要的合作夥伴填寫「品質暨環境管理系統及行為準則調查表」之問卷,該問卷詢問「品質管理系統」、「勞動」、「安全衛生」、「行為道德」、「企業社會責任」內容,評估填答內容作為往後輔導改善之依據。完成問卷後還需簽屬「廉潔交易聲明」,將誠信交易、不行賄、不收賄、利益迴避等良好的商業道德行為,貫徹履行於商業交易的各執行階段。

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    一年配合數次以上之長期供應商,填寫「品質暨環境管理系統及行為準則調查表」,完成流程審核通過,成為合格供應商,進入合格供應商名冊。後續依據相關規定、風險高低、定期評核結果、客戶特殊要求,進行供應商評鑑,評鑑形式依照需求有「現場實地評鑑」、 「書面文件審核」 、 「海外實地評鑑」擇一或兩種以上進行 。

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    肆、股東


    公司應保障股東權益,並公平對待所有股東,建立能確保股東對公司重大事項享有充分知悉、參與及決定等權利之制度。公司將股東所需參考資料放在股東專區

    https://www.aaeon.com/tw/investor/shareholder-area/

    其內容包含:股價查詢、股利分配、股務聯絡人、重大訊息查詢、法說資訊與新聞稿查詢與Q&A,需要參考之股東,可自行至股東專區查詢。

    伍、投資人專區


    公司將投資人所需參考資料放在投資人專區

    https://www.aaeon.com/tw/investor/

    其內容包含:公司簡介、財務資訊、股東會開會資料、股東專區與公司重要文件,需要參考之投資人,可自行至投資人專區查詢。


    重大資訊揭露

    內部重大資訊之揭露,除法律或法令另有規定外,將由本公司發言人或代理發言人處理;必要時,得由公司負責人直接負責處理。公司發言人及代理發言人之發言內容會以授權之範圍為限,除負責人、發言人及代理發言人外,其他公司人員,非經授權不得對外揭露內部重大資訊。


    陸、公司各項業務聯繫網址或電子郵件信箱

    技術支援

    https://www.aaeon.com/tw/support/

    產品諮詢

    https://www.aaeon.com/tw/contacts/form/

    投資人專區

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    股東專區

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    發言人信箱

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    申訴管道

    Aaeon.direct@aaeon.com.tw

    申訴內容涉及高階主管或董事會成員,請用以下管道

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    柒、協助我們了解利害關係人所關注的議題

    請按ctrl鍵 點選以下連結

    「經濟/公司治理、環境、員工/社會、產品及服務、供應鏈管理」議題關注程度問卷

    https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=vtSiVuOfDkO1OX4TpHRIV-Wv6aHMplJAgD-3ep3YmmBUMkVBMThVSEtSM1ZSTk1STzBCWFVTVVg1Ty4u

    捌、利害關係人溝通議題與管道

    議題 利 害 關 係 人 負責部門 聯 繫 管 道 聯 繫 與 回 應 方 式 溝 通 頻 率
    薪酬福利 員工 人資、福委 電話:(02)8919-1234轉人資、福委 問卷、會議、電話、電郵 每年、每季
    經營績效 股東 股務代理機構:凱基證券(股)公司股務代理部 電話:(02)2389-2999 股東會、法說會 每半年
    產品訊息 客戶 業務、品保 https://www.aaeon.com/tw/contacts/form/ 問卷、會議、電話、電郵 每年
    原料零件 供應商 品保、採購 電話:(02)8919-1234轉採購 問卷、電話、電郵 每半年
    公益活動 社區居民 發言人 姓名:杜昀真 職稱:資深協理 電話:(02)8919-1234 電子郵件信箱:speaker@aaeon.com.tw 電話、電郵 不定期
    社會經濟 政府、其他機構 總經理室 電話:(02)8919-1234轉總經理室秘書 問卷、電話、電郵 每年
    申訴管道 各 利 害 關 係 人 稽核、審計委員會 申訴內容涉及一般人員部分的申訴信箱為Aaeon.direct@aaeon.com.tw,將由稽核主管受理;申訴內容涉及高階主管與董事部分的申訴信箱Aaeon.AC@aaeon.com.tw ,將由審計委員會主席受理 電郵 不定期