质量管理

研扬的质量管理基于一套严格的质量保证闭环反馈系统，通过在设计、制造和服务阶段系统所提出的可靠一致的反馈，研扬能确保进度和质量得到持续改进提升，从而满足客户的需求。这三个阶段分别是：设计品质保证（DQA）、制造品质保证（MQA）和服务品质保证（SQA）。

设计品质保证（DQA）

从项目的开始设计到设计结束，每个设计阶段都强化此服务。研扬产品的安全性和环境测试通过了CE/UL/FCC/CCC等认证。所有研扬的产品都要通过兼容性、功能、性能和可用性等方面的测试。我们的目的就是：让您收到满意放心的产品。

制造品质保证（MQA）

制造品质保证是在ISO 9001、ISO 13485和ISO 14001的标准下执行的。研扬的所有产品都在防静电环境下生产和检测。此外，这些产品都必须在生产线上进行严格的测试，包括动态测试和静态测试。研扬的质量管理部门（TQC）包括：前期质量控制（IQC），过程质量控制（IPQC）和最终质量控制（FQC）。研扬科技通过定期的培训、审核和设备校准以确保我们的各项质量标准被贯彻执行。同时，为了提高产品的性能和兼容性，质量控制团队则不断地向研发反馈相关问题。

服务品质保证（SQA）

服务品质保证包括技术支持和维修服务。这是研扬服务客户需求的重要窗口，通过客户的反馈，与研发部门和生产部门协调，力求在最短的时间内解决客户的问题并提升我们的服务水平。

技术支持

客户支持的核心在于由一批专业应用工程师，为客户提供实时技术支持，同时通过KM（Knowledge Managem）数据库系统和网站链接提供实时服务，在线提供不间断服务和解决方案。

维修服务

通过高效的eRMA系统和RMA服务政策，研扬科技的RMA团队能够确保在短时间内提供及时、优质的产品维修及更换服务。

质量认证

在品质方面，研扬科技获得了许多官方的认证：

ISO9001：质量管理体系标准，2015
ISO 13485：质量管理体系标准，2016
ISO14001：环境管理体系标准，2015
3C：中国强制性产品认证（应要求提供）
CE和FCC：研扬科技所有的产品都达到CE和FCC测试标准，以确保产品质量。